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    安徽省政務新媒體運維(第二期)專題培訓班在合肥成功舉辦

      作者:胡心玥  編輯:胡心玥  來源:安徽創新發展研究院時間:2019-06-10

    6月3日-6日,安徽省政務新媒體運維(第二期)專題培訓班在合肥成功舉辦。

    如何用新媒體形態推進政務信息公開?政務傳播如何滿足新時代新變化帶來的新需求?怎樣跟年輕粉絲有效互動?

    這個專題培訓班,給你“支招”!

    干貨分享


    如何具體應對與處置網絡輿情?

    一、拼速度

    1、做好風險預判:什么樣的輿情容易發酵?

    2、快速響應,聯動專家智囊團

    二、講態度

    1、不打沒有準備的戰役

    危機發言人的素養與技巧:

    危機發言人不僅是信息“出口”的把關人,也是信息“入口”和信息生產、加工過程的主導者。既是前臺的“戲中人”,也是幕后的“導演者”,穿越與劇本和現實之間。

    • 坦誠關愛:發言人在不經意間被賦予了危機情境下儀式化、象征性社會互動的“祭司”角色

    • 沉穩持重:情真意切、莊重表達才能讓人們相信組織在嚴肅處理危機。

    • 有效回應

    • 處理棘手問題:

    • 贏得多數人:尊重記者

    • 追求正面效果:尊重公共利益、堅守公共精神

    2、提升全員輿情風險素養

    三、做深度

    1、輿情自然衰減 VS 新爆料帶來的衍生熱點

    2、官方回應典范

    • 不回避核心問題

    • 能引導公眾情緒

    • 邏輯清晰

    • 文字精煉

    • 避免歧義

    四、有溫度

    1、回應以人為本,切忌官本位

    2、聯動意見領袖進行回應

    • 積極團結網絡中堅力量

    • 做好公關,聯動主流媒體

    • 弱化立場不同之意見領袖不滿情緒

    • 培養體制內名人,用好自己人

    五、限尺度:

         用力不要過猛


    如何生產優質內容?


    • 監測熱門,預判趨勢;

    • 挖掘需求,響應迅速;

    • 大量閱讀,二次編輯;

    • 關注互動,貼合需求;

    • 形式新穎,力求創新。



    如何與粉絲互動

    接地氣:政務微博要有溫情

    聚人氣:虛心接受粉絲建言

    增底氣:突發事件時獲得粉絲支持


    以上都是安徽省政務新媒體運維(第二期)專題培訓班的部分課程內容,此次專題培訓班由多位國內知名政務新媒體研究學者和網絡輿情應對、政務“雙微”運維專家進行授課。

    來自安徽省各地黨政機關從事政務新媒體運維的100多位工作人員,參加了本次培訓。

    更多課堂精彩瞬間,一起來看:

    培訓課堂認真的氛圍

    決策雜志社(安徽創新發展研究院)已成功舉辦了多場培訓活動,培訓內容、培訓方式、培訓結果受到大家高度肯定。

    為積極順應新形勢下高素質、專業化、復合型人才發展的新要求,決策雜志社(安徽創新發展研究院)人才培訓中心將進一步加強組織力量,推出系列個性化、互動化和智能化培訓,致力于打造一流培訓機構、一流師資隊伍和一流課程教材,為黨政機關、企事業單位建設高素質的人才隊伍提供服務。

    決策新型媒體智庫品牌矩陣


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